собствениците на Xbox може да тичам в проблеми с Xbox конзоли, свързани с плащанията или други въпроси, като например трудности при достъпа до Xbox Live. Xbox има отдел за поддръжка на клиенти , за да се справят с въпроси относно своите продукти и услуги. Преди да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти , се уверете, че имате цялата необходима информация. Например, ако се свържете с поддръжка на клиенти за Xbox Live или въпроси за фактуриране , трябва да имате вашия Gamertag . Проблеми с Xbox хардуер ще изискват серийния номер на конзолата . Инструкции
1
Call Xbox поддръжка на клиенти на адрес: 800-469-9269 . Обслужване на клиенти е на разположение от 9 сутринта до 1 часа през нощта EST , седем дни в седмицата. Уверете се, че има сериен номер на конзола или Gamertag готов , така екипа за поддръжка може да ви помогне по-добре .
2
Email Xbox поддръжка на клиенти. Можете да изпратите имейл за поддръжка на клиенти чрез попълване на формуляр за електронна поща , предоставена в раздела за поддръжка на клиентите на сайта Xbox . Включи пълното име и имейл адреса на собственика на конзолата , и опишете проблема подробно в бутона . Натиснете бутона „Изпращане“ във формуляра за електронна поща за изпращане на поддръжка на клиенти на електронната поща.
3
Follow Xbox поддръжка на клиенти на Twitter ( XboxSupport ) . Twitter страницата Xbox Support осигурява ъпдейти по технически въпроси и справки за Xbox и Xbox 360 , която може да ви позволи да се определи на конзолата си . Можете също така да влезете в Twitter и чуруликане проблем на екипа на Xbox Support Twitter. Екипът ще отговори на чуруликане от тази сметка , или Twitter акаунт преливане (например , @ XboxSupport1 или @ XboxSupport2 ) . Ако туитва въпрос ремонт , описват технически въпроси , а не включва сериен номер на конзола или Gamertag .
4
Заявка за ремонт за вашата конзола онлайн . Онлайн заявки за ремонт ще са необходими за отстраняване на неизправности на действителния проблем със съветника за онлайн ремонт . Ако ремонтът не може да бъде фиксирана, Xbox ще ви позволи да отпечатате етикет за доставка. След това можете да превозва на конзолата за техническа поддръжка и проследяване на състоянието на ремонта онлайн .